Bestil med gratis fragt i dag

FAQs

FAQ

Her kan du få svar på alle de mest typiske spørgsmål jeg modtager. Kontakt mig på contact@stephaniedyrby.com hvis du ikke fandt svar på det du søgte. 

Forsendelsestider

Jeg stræber altid efter at sende ordrer så hurtigt som muligt! Nedenfor ser du den maksimale ventetid – den reele leveringstid er oftest under 5 hverdage før du har det. 

Fine art prints: 14 dage
Lærredstryk: 14 dage 
Originale værker: 2-4 uger til forberedelse til forsendelse for at sikre, at alt er helt perfekt! 

Når dit køb er afsendt, vil du modtage track & trace på den e-mail, du har angivet ved betaling. Er du I tvivl, er du velkommen til at kontakte mig på  contact@stephaniedyrby.com 

Sender du internationalt?

Ja, det gør jeg helt bestemt! Alt, hvad du finder på webshoppen, kan købes over hele verden. Fine art prints og skulpturer sendes via PostNord, DAO, GLAS, DHL eller UPS, og originale værker pakkes omhyggeligt og leveres af vores betroede kunst kurerer. Det aftales internt med køber, da originale værker bliver leveret lige til købers dør. 

Ved internationale forsendelser er køberne ansvarlige for eventuelle toldafgifter, skatter eller importafgifter, der kan gælde for forsendelser.

Hvor kan jeg finde min ordrebekræftelse?

Din ordrebekræftelse og faktura sendes automatisk til din indbakke efter købet. Hvis du ikke kan finde den i din primære indbakke, kan den være endt i din spam-mappe.

 

Er der håndskrevet signatur på mit kunst print?

Ja, dit kunst print får en håndskrevet signatur. Da det er begrænsede oplag giclée kunst tryk, vil hvert eneste print blive underskrevet som en del af kvalitetssikringen og for at give det en personlig berøring. 

Får jeg et ægthedscertifikat?

For at bevare integriteten af værker, der stiger i værdi over tid, medfølger der et ægthedscertifikat til originale værker og begrænsede oplag.

 

Kan jeg bestille et værk?

Jeg har i 2019 besluttet at træde tilbage fra at acceptere tilbud om bestillingsværker for at fokusere på min egen kreative proces og lade værker udvikle sig naturligt. Hvis jeg vælger at tilbyde dem igen, vil tilmeldte af mit nyhedsbrev være de første til at få besked!

 

Kan skulpturerne tåle vand?

Selvfølgelig! Skulpturerne er designet til at være vandtætte, hvilket betyder, at de kan modstå vand, herunder en smuk buket blomster. Hver skulptur er omhyggeligt brændt og glaseret på samme måde som en keramik kop, hvilket giver en holdbar overflade og sikrer, at de kan modstå vand uden problemer.

 

Må skulpturen komme i opvaskeren?

Vask af skulpturen i opvaskemaskinen er på eget ansvar og ikke anbefalet. Skulpturer er skabt som kunstværker og ikke som brugsgenstande, hvilket betyder, at jeg ikke kan garantere holdbarheden af ​​værket, hvis det udsættes for opvaskemaskinens forhold. Jeg anbefaler derfor, at skulpturen rengøres på en skånsom og håndvasket måde for at bevare dens skønhed og integritet.

 

Kommende galleri udstillinger

Hvis du gerne vil informeres om den næste kunstudstilling, kan du tilmelde dig nyhedsbrevet og du vil være den første til at få besked!

Kan man besøge dig i dit atelier/kunst studio?

Ja, og du er meget velkommen! Der er åbent til mit studio onsdag-fredag 8.30-16.00 og lørdag og søndag fra 8.30-15.00. Hvis du gerne vill sikre dig at møde mig i studiet for en snak, køb og/eller en rundvisning, kontakt mig på contact@stephaniedyrby.com så vi kan aftale nærmere. 

 

Kunst af en grund - Velgørenhedsarbejde

Det ville glæde mig at deltage i jeres velgørenhedsevent! Kontakt mig på contact@stephaniedyrby.com med detaljerne om eventet, herunder deadlines for færdiggørelse af kunstværker, levering og showcase-dagen. Bemærk venligst, at hvis kunstværket ikke kan afhentes eller leveres personligt, vil der være et forsendelsesgebyr for kunstværket.

 

Tilbydes der returneringer?

Alle køb er endelige og kan ikke refunderes. Hvis du skulle være utilfreds, kontakt mig på contact@stephaniedyrby med dine kommentarer og jeg vil gøre mit bedste for at finde en god løsning. 

 

Ophavsrettigheder

Stephanie Dyrby bevarer alle ophavsrettigheder og reproduktionsrettigheder til solgte originale kunstværker, skulpturer og kunst tryk.

 

Kundepersondata

Oplysninger, du giver gennem bestillingsprocessen, vil kun blive brugt til at holde dig opdateret om din ordres fremskridt og til at kontakte dig, hvis der opstår problemer. Abonnenter på mailinglisten vil kun modtage meddelelser om Stephanie Dyrbys kunstrelaterede annonceringer og du kan til enhver tid afmelde dig.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Description
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Add to cart
Click outside to hide the comparison bar
Compare